FAQ — TeamGlot

# [FAQ — TeamGlot](https://teamglot.com/)

## Cydweithio Tîm

### Sut mae Cydweithio Tîm yn gweithio?

Mae Cydweithio Tîm yn rhoi un gofod rhannu i’ch tîm i sgwrsio, rhannu a chyfeirio dogfennau gyda’i gilydd, creu a thretholi tasgau, a chydlynu calendr — gyda chyfieithu awtomatig yn amser real mewn 33 iaith, felly ni fydd rhwystrau iaith byth yn broblem.

### Faint o aelodau tîm gallwch sgwrsio gyda nhw ar yr un pryd yn Cydweithio Tîm ac ar y dudalen Sgwrs?

Yn Cydweithio Tîm, gallwch gael hyd at 10 aelod ar yr un pryd, gan gynnwys 1 gwestai gyda chod gwahoddiad. Ar y dudalen Sgwrs, sy’n wahanol, gallwch gael hyd at 5 aelod ar yr un pryd, gan gynnwys 1 gwestai gyda chod gwahoddiad. Gall fod yn fwyaf 1 gwestai ar yr un pryd yn y ddau le — Cydweithio Tîm a’r dudalen Sgwrs. Dim ond cynlluniau Pro a Thîm Cwmni sydd â mynediad i Gydweithio Tîm — mae angen cod gwahoddiad gwestai ar ddefnyddwyr Sylfaen a rhai Am ddim i ymuno. Gall cynlluniau Tîm Cwmni, Pro, a Sylfaen ddefnyddio’r dudalen Sgwrs ar yr un pryd, hyd at 5 ar yr un pryd. Gall defnyddwyr Am ddim ddefnyddio’r dudalen Sgwrs, ond dim ond gyda defnyddwyr eraill Am ddim.

### A allaf rannu dogfennau gyda fy nhîm?

Gall dogfennau gael eu rhannu ar y dudalen Dadansoddi Dogfenna ac yn Cydweithio Tîm. Rydych yn golygu eich dogfennau ar y dudalen Dadansoddi Dogfenna ac yna’n eu hanfon i Gydweithio Tîm, lle maent yn cael eu rhannu gyda’r aelodau tîm a wahoddir. Yn Cydweithio Tîm gallwch dderbyn dogfennau a’u cyfieithu’n syth i’ch iaith chi — a sgwrsio amdanyn nhw yn eich iaith chi, gyda chyfieithu byw drwy’r cyfan.

### Beth yw cod gwahoddiad gwestai?

Cod gwahoddiad gwestai yw cod un-amser a fydd aelod tîm sy’n talu yn ei greu a’i rannu gyda rhywun y tu allan i’r tîm — er enghraifft cwsmer neu bartner heb danygrifiad TeamGlot eu hunain. Gall Pro a Thîm Cwmni anfon codau gwahoddiad ar gyfer y ddau le — Cydweithio Tîm a’r dudalen Sgwrs, tra bod Sylfaen yn gallu anfon codau gwahoddiad yn unig ar gyfer y dudalen Sgwrs. Gyda’r cod, gall y person yna ymuno fel gwestai heb greu cyfrif talu. Dim ond 1 gwestai a ganiateir ar yr un pryd ym mhob sesiwn, a mae’r cod yn ddilys am 10 awr.

## Cyfrif & Tanysgrifiad

### A allaf uwchraddio os ydw i’n cofrestru fel defnyddiwr am ddim?

Gallwch uwchraddio o’r cynllun Am ddim i naill ai Sylfaen neu Bro ym mhob amser. Mae Tîm Cwmni yn gofyn am sefydliad tanysgrifiad newydd ac wedi’i ddylunio ar gyfer busnesau gyda nifer o weithwyr — gall hyd at 5 defnyddiwr gael eu creu ym mhob tanysgrifiad.

### Pa mor aml mae fy nhanysgrifiad yn adnewyddu?

Mae’r tanysgrifiad yn ddilys am 1 mis ac mae’n adnewyddu’n awtomatig ar y dyddiad y cafodd ei greu. Gallwch ei canslo unrhyw bryd — bydd y canslo’n dod i effaith ar ddiwedd y cyfnod bilio cyfredol, ac ni fydd unrhyw godiadau pellach yn cael eu gwneud. Canslo yw’n cael ei wneud yn uniongyrchol o’r dudalen Cyfrif ar TeamGlot.com.

### Oes yna prawf am ddim?

Treial 7 diwrnod am ddim wrth greu tanysgrifiad Pro. Mae angen cofrestru cerdyn credyd a chofrestru newydd. Nid yw’n gymwys ar gyfer cofrestru am ddim. Gallwch gofrestru fel defnyddiwr Am ddim ym mhob amser. Fel defnyddiwr Am ddim, mae gennych fynediad cyfyngedig ac nid oes gennych fynediad i’r Rheolwr Tasgau nac Cydweithio Tîm. Mae’r cynllun Am ddim wedi’i fwriadu fel opsiwn i ‘edrych o gwmpas’.

## Cwestiynau Technegol

### A oes angen i mi osod unrhyw beth?

Na. Mae TeamGlot yn rhedeg yn llwyr yn eich porwr. Nid oes angen unrhyw lawrlwythiadau, ategion, nac estyniadau.

### Pa fath o borwyr sy’n cael eu cefnogi?

Mae pob porwr cyffredin yn cael ei gefnogi. Fodd bynnag, ni gefnogwn fforwyr symudol. Gall rhai nodweddion yn TeamGlot weithio ar feintiau tabled, ond heb warant. Rydym yn gweithio ar optimio ar gyfer tabledau yn nes ymlaen.

### Pa weinydd gwe a AI a ddefnyddir?

Dim ond darparwyr Ewropeaidd a ddefnyddir gan TeamGlot i leihau’r risg o gam-ddefnyddio gan weithredwyr gwladwriaethol yn sbio ar ddata ac AI. Rydym yn defnyddio Hetzner fel ein gweinydd gwe a Mistral AI fel ein darparwr AI — y ddau wedi’u cydnabyddio’n GDPR ac wedi’u lleoli yn yr UE.

### Beth os ydw i angen cymorth?

Mae TeamGlot wedi’i ddylunio i fod yn eithriadol hawdd ei ddefnyddio — mae’n hawdd dod o hyd i’r gwahanol fwydyddlenni a nodweddion. Os bydd unrhyw broblemau yn codi ar hyd y ffordd, mae gennym nodweddion help sy’n egluro pob swyddogaeth.

## Dileu Data & Cadwraeth

### Faint o amser mae fy nata yn cael ei gadw?

Mae TeamGlot yn rhoi blaenoriaeth uchel iawn i ddiogelwch. Dim ond am gyfnod byr y cedwir eich data i leihau'r risg o gam-ddefnydd — mae popeth yn cael ei amgryptio wrth orffwys gyda AES-256. Mae negeseuon sgwrsio, dogfennau, a data cydweithio tîm yn cael eu dileu erbyn 24 awr ar ôl eu creu neu lanlwytho. Os ydych yn dileu ffeil eich hun, mae'n cael ei dileu ar unwaith. Mae ein system hefyd yn dileu data strategol ar wahanol gyfnodau amser yn dibynnu a ydych yn weithgar neu wedi'ch allgofnodi — tra byddwch chi'n weithgar, gallwch barhau i weithio'n ddiogel heb i'ch gwaith gael ei ddileu, ond os ydych yn allgofnodi, mae'r cloc yn dechrau, sy'n ailgychwyn y tro nesaf y byddwch yn mewngofnodi ac yn gweithio eto. Rydym yn argymell yn gyson i lawrlwytho ffeiliau a dderbyniwyd cyn allgofnodi — mae'r rhain yn cael eu dileu ar ôl 4 awr. Cedwir data calendr am hyd at 6 mis, a thasgau am hyd at 1 flwyddyn, felly gallwch gynllunio ymhellach.

### Beth fydd yn digwydd pan fyddaf yn canslo fy nghyfrif?

O'r diwrnod y daw eich tanysgrifiad i ben, caiff eich cyfrif ei gau. Dim ond eich apwyntiadau calendr a thasgau'r Rheolwr Tasgau a gedwir yn ystod y cyfnod hwn. Maent yn cael eu cadw am 30 diwrnod — rydym yn galw hyn yn y Cyfnod Gras, lle mae gennych yr opsiwn i adfer eich cyfrif os ydych yn newid eich meddwl am ganslo. Pan fydd y Cyfnod Gras yn dod i ben ar ôl 30 diwrnod, mae popeth yn cael ei ddileu a chaiff eich data defnyddiwr ei hanonymeiddio.

### Os caiff fy nghyfrif ei gau, a all fy nata defnyddiwr gael ei ddileu cyn y 30 diwrnod o'r Cyfnod Gras?

Ydy, gallwch gael eich data defnyddiwr, apwyntiadau calendr, a thasgau’r Rheolwr Tasgau yn cael eu dileu cyn y 30 diwrnod — hyd yn oed os ydych eisiau i’ch cyfrif gael ei ddileu yn ystod cyfnod tanysgrifiad. Cysylltwch â support@teamglot.com yn unig. Sylwch nad yw’ch data yn cael ei adfer ar ôl hyn.

### Pa ddata a gedwir ar ôl i’r cyfrif gael ei ddileu?

Ni chadwir unrhyw ddata defnyddiwr ar ôl i gyfrif gael ei ddileu. Dim ond data wedi'i hanonymeiddio a gedwir, fel tystiolaeth ein bod yn parchu popeth a addawwn.

## Diogelwch & Preifatrwydd

### Sut mae TeamGlot yn gwarchod fy data?

Mae'r holl ddata wedi'i amgryptio gyda AES-256-GCM. Rydym yn defnyddio allweddi amgryptio ar wahân ar gyfer gwahanol fathau o ddata i ddiogelu'r diogelwch yn y modd mwyaf posib. Mae eich data wedi'i leoli ar weinyddion yn yr UE (Hetzner, Yr Almaen) ac ni adawir Ewrop byth.

### Pwy all gael mynediad at fy ndata?

Dim ond chi a’r bobl rydych chi’n rhannu gyda. Nid yw staff TeamGlot yn gallu darllen eich negeseuon neu ddogfennau — maent yn cael eu hamgryptio wrth orffwys. Nid oes gennym ddrysau cefn.

### A yw TeamGlot yn 100% yn cydymffurfio â GDPR?

Ydy. Mae TeamGlot yn llawn cydymffurfio â GDPR. Rydym wedi adeiladu amddiffyniad data'n uniongyrchol i mewn i dyluniad a strwythur y platfform (Preifatrwydd drwy Ddylunio). Mae hyn yn golygu ein bod yn cydymffurfio â rheolau i gyd dan Reoliad Cyffredinol Diogelu Data’r UE (GDPR) i ddiogelu eich data mor effeithiol â phosib.

### Ble mae fy nata yn cael ei storio?

Mae pob data yn cael ei storio ar weinyddwyr Hetzner yn yr Almaen (UE). Mae ein darparwr AI, Mistral AI, wedi’i leoli yn Ffrainc. Nid yw unrhyw ddata’n gadael yr UE/EEA.

### A oes gan TeamGlot Gytundeb Prosesu Data (DPA)?

Mae'r cyflenwyr Ewropeaidd i gyd sy'n trin data personol a data eraill ar ein rhan yn darparu Cytundebau Prosesu Data (DPAs) safonol ar eu gwefannau, y mae gennym wedi cytuno â nhw. Mae'r cytundebau hyn yn rhwymo'n gyfreithiol ac yn sicrhau bod ein partneriaid yn trin eich data gyda'r un lefel uchel o ddiogelwch â ni, ac yn llawn cydymffurfio â chyfraith GDPR berthnasol. Ni werthir eich data erioed ac ni chaiff ei drosglwyddo i drydydd partïon heb awdurdod.

## Cydymffurfio â Deddf AI yr UE

### A yw TeamGlot yn cydymffurfio â Deddf AI yr UE?

Ydw. Mae TeamGlot yn cael ei ddosbarthu fel "risg gyfyngedig" dan Ddeddf AI yr UE (Rheoliad 2024/1689). Rydym yn cydymffurfio â phob gofyniad trawsbladredd dan Erthygl 50.

### Sut mae TeamGlot yn trin tryloywder AI?

Mae TeamGlot yn cydymffurfio â gofynion tryloywder Deddf AI'r UE (Erthygl 50). Yn ymarferol, mae hyn yn golygu eich bod yn cael gwybod bob tro pan fydd cynnwys yn cael ei gynhyrchu gan AI, a nodir cyfieithiadau AI yn glir felly. Ni ddefnyddiwn dechnegau AI cudd neu gamdriniol, categoreiddio biometrig, nac adnabod emosiwn — dylech bob amser allu gweld beth yw dynol a beth yw AI.

### Pa fodel AI mae TeamGlot yn ei ddefnyddio?

Mae TeamGlot yn defnyddio Mistral AI (Small 4), darparwr AI Ffrengig. Mae pob prosesu AI yn digwydd ar weinyddwyr yn yr UE. Nid ydym byth yn anfon eich data at ddarparwyr AI y tu allan i’r UE.