FAQ — TeamGlot

# [FAQ — TeamGlot](https://teamglot.com/)

## Comhoibriú Foirne

### Conas a oibríonn Comhoibriú Foirne?

Tugann Comhoibriú Foirne spás comhroinnte amháin do d'fhoireann chun comhrá, cáipéisí a roinnt agus a athbhreithniú le chéile, tascanna a chruthú agus a shannadh, agus féilirí a chomhordú — ar fad le haistriúchán fíor-ama i 33 theanga, ionas nach mbíonn bacainní teanga ina bhfadhb riamh.

### Cé mhéad ball foirne ar féidir leat comhrá leo ag an am céanna i gComhoibriú Foirne agus ar leathanach an Chomhrá?

I gComhoibriú Foirne, is féidir leat suas le 10 mball a bheith agat ag an am céanna, lena n-áirítear 1 aoí le cód cuireadh. Ar leathanach an Chomhrá, atá ar leith, is féidir leat suas go 5 ball a bheith agat ag an am céanna, lena n-áirítear 1 aoí le cód cuireadh. Ní féidir ach le 1 aoí a bheith ag an am céanna i gComhoibriú Foirne agus ar leathanach an Chomhrá. Níl rochtain ag úsáideoirí Bunscoile ná Saor ar Chomhoibriú Foirne ach amháin le cód cuireadh aoí. Tá rochtain ag Cuideachta Foirne, Pro, agus Bunscoile ar leathanach an Chomhrá ag an am céanna, suas go 5 ag an am céanna. Is féidir le húsáideoirí Saor úsáid a bhaint as leathanach an Chomhrá, ach amháin le húsáideoirí Saor eile.

### An féidir liom doiciméid a roinnt le mo fhoireann?

Is féidir cáipéisí a roinnt ar leathanach na hAnailíse Cáipéisí agus i gComhoibriú Foirne. Cuireann tú do chuid cáipéisí in eagar ar leathanach na hAnailíse Cáipéisí agus ansin seoltar iad go Comhoibriú Foirne, á roinnt le baill foirne a cuireadh. I gComhoibriú Foirne is féidir leat cáipéisí a fháil agus aistriúchán láithreach a fháil i do theanga féin — agus comhrá a dhéanamh orthu i do theanga féin, le haistriúchán beo ar fad tríd.

### Cad é cód cuireadh aoí?

Is cód aonuaire é cód cuireadh aoí a ghineann ball foirne íoctha agus a roinneann sé le duine lasmuigh den fhoireann — mar shampla custaiméir nó comhpháirtí gan fhotha TeamGlot féin. Is féidir le Pro agus Cuideachta Foirne códanna cuireadh a sheoladh do Chomhoibriú Foirne agus do leathanach an Chomhrá, agus is féidir le Bunscoile códanna cuireadh a sheoladh don leathanach Chomhrá amháin. Leis an gcód, is féidir don duine sin teacht isteach mar aoí gan cuntas íoctha a chruthú. Ní cheadaítear ach 1 aoí ag an am céanna in aghaidh an seisiúin, agus tá an cód bailí ar feadh 10 uair.

## Cuntas & Síntiús

### An féidir mé a ardú má chláraím mar úsáideoir saor?

Is féidir leat an plean Saor a uasghrádú go dtí an plean Bunúsach nó Pro tráth ar bith. Éilíonn Company Team socrú síntiúis nua agus tá sé deartha do ghnólachtaí le roinnt fostaithe — is féidir suas le 5 úsáideoir a chruthú in aghaidh an tsíntiúis.

### Cé chomh minic a athnuaitear mo shíntiús?

Tá an síntiús bailí ar feadh 1 mhí agus athnuaitear go huathoibríoch é ar an dáta a cruthaíodh é. Is féidir leat é a chur ar ceal am ar bith — tagann an cealú i bhfeidhm ag deireadh na tréimhse billeála reatha, agus ní ghearrfar aon táillí breise. Déantar an cealú go díreach ón leathanach Cuntais ar TeamGlot.com.

### An bhfuil trial saor in aisce ann?

Triail saor in aisce 7 lá nuair a chruthaíonn tú síntiús Pro. Teastaíonn clárú cárta creidmheasa agus clárú nua. Ní bhaineann sé le clárú saor in aisce. Is féidir leat mar úsáideoir Saor a síniú suas ar bith am. Mar úsáideoir Saor, tá rochtain teoranta agat agus ní bhfuil rochtain agat ar Bhainisteoir Tascanna ná ar Chomhoibriú Foirne. Tá an plean Saor beartaithe mar rogha "breathnú thart".

## Ceisteanna Teicniúla

### An gá dom rud ar bith a instáil?

Ní gá. Rithíonn TeamGlot go hiomlán i do bhrabhsálaí. Níl aon ghá le híoslódáil, breiseáin ná aon rud eile.

### Cé acu brabhsálaithe atá tacaíocht acu?

Tacaítear le gach brabhsálaí coitianta. Áfach, ní thacaímid le brabhsálaithe soghluaiste. D’fhéadfadh roinnt gnéithe i TeamGlot oibriú ag méideanna fíoracha, ach gan aon ghealltanas. Táimid ag obair ar oiriúnú do fhíoracha níos déanaí.

### Cén freastalaí gréasáin agus cén AÍ a úsáidtear?

Ní úsáideann TeamGlot ach soláthraithe Eorpacha chun an riosca mí-úsáide a laghdú ag gníomhaireachtaí stáit a spiaireann ar sonraí agus ar AÍ. Úsáidimid Hetzner mar fhreastalaí gréasáin agus Mistral AI mar sholáthraí AÍ — beirt acu ceadaithe faoi GDPR agus lonnaithe san Aontas Eorpach.

### Cad a dhéanfainn más gá cabhair dom?

Tá TeamGlot deartha chun a bheith an-úsáideach do dhaoine — tá sé furasta teacht ar do bhealach thart ar na roghanna agus na gnéithe éagsúla. Má thagann aon fhadhbanna suas ar an mbealach, tá gnéithe cabhrach againn a mhíníonn gach feidhm.

## Scriosadh & Coinneáil Sonraí

### Cén fhad a gcoinneofar mo chuid sonraí?

Tugann TeamGlot ardphríomhú don slándáil. Coimeádtar do chuid sonraí ach ar feadh tréimhse ghearr chun an riosca mí-úsáide a laghdú — tá gach rud criptithe i gcónaí le AES-256. Scriostar teachtaireachtaí comhrá, cáipéisí, agus sonraí comhoibrithe foirne níos luaithe ná 24 uair tar éis a gcruthaithe nó a uaslódála. Má scriosann tú comhad féin, scriostar é láithreach. Tosaíonn ár gcóras ag scrios sonraí ag eatracha ama éagsúla de réir an gníomhaíochta atá agat nó an bhfuil tú logáilte amach — nuair atá tú gníomhach, féadfaidh tú a bheith ag obair go sábháilte gan do chuid oibre a scriosadh, ach má logáilte tú amach, tosóidh clog a théann i ngleic leis an gcéad uair eile a logálann tú isteach agus a oibríonn tú. Molaimid i gcónaí do chuid comhaid a íoslódáil sula logálann tú amach — scriostar iad tar éis 4 uair an chloig. Coimeádtar sonraí an chailendáir suas go 6 mí, agus tascanna suas go 1 bhliain, ionas go mbeidh tú in ann a bheith ag pleanáil níos faide ar aghaidh.

### Cad a tharlaíonn nuair a chinnim ar mo chuntas a chur ar ceal?

Ón lá a théann do shíntiús in éag, dúnfar do chuntas. Coimeádtar do choinní féilire agus tascanna an Bhainisteora Tasc le linn na tréimhse seo. Coimeádtar iad ar feadh 30 lá — tugaimid an Tréimhse Ghrásta ar an tréimhse seo, agus le linn na tréimhse sin tá rogha agat do chuntas a athbhunú má athraíonn tú d'intinn faoin gcealú. Nuair a chríochnaíonn an Tréimhse Ghrásta tar éis 30 lá, scriostar gach rud agus déantar do chuid sonraí pearsanta a anaithnidiú.

### Má dhúntar mo chuntas, an féidir mo chuid sonraí pearsanta a scriosadh níos luaithe ná an tréimhse Trócaire 30 lá?

Is féidir leat do chuid sonraí pearsanta, do choinní féilire, agus do thascanna sa Bhainisteoir Tasc a scriosadh roimh na 30 lá — fiú más mian leat do chuntas a scriosadh i lár tréimhse síntiúis. Seol ríomhphost chuig support@teamglot.com chun é sin a dhéanamh. Tabhair faoi deara nach féidir do chuid sonraí a athbhunú tar éis sin.

### Cén cineál sonraí a choimeádtar tar éis don chuntas a bheith scriosta?

Ní choimeádtar aon chuid de na sonraí pearsanta tar éis don chuntas a bheith scriosta. Ní choimeádtar ach sonraí anaithnidithe, mar fhianaise go gcomhlíonaimid gach rud a gheallaimid.

## Slándáil & Príobháideachas

### Conas a chosnaíonn TeamGlot mo chuid sonraí?

Tá na sonraí go léir criptithe le AES-256-GCM. Úsáidimid eochracha criptithe ar leith do na cineálacha sonraí éagsúla chun slándáil a uasmhéadú. Tá do chuid sonraí óstáilte ar fhreastalaithe san Aontas Eorpach (Hetzner, an Ghearmáin) agus ní fhágann siad riamh an Eoraip.

### Cé féidir teacht ar mo chuid sonraí?

Níl rochtain ach agatsa féin agus ag na daoine a roinneann tú leo. Ní féidir le foireann TeamGlot do theachtaireachtaí ná do dhoiciméid a léamh — tá siad criptithe sa stóráil. Níl aon doras cúil againn.

### An bhfuil TeamGlot 100% comhlíonach le GDPR?

Tá. Tá TeamGlot go hiomlán comhlíonach le GDPR. Tá cosaint sonraí tógtha go díreach isteach i ndearadh agus i struchtúr na plataforma (Príobháideachas trí Dearadh). Ciallaíonn sé sin go gcomhlíonaimid na rialacha iomlána faoin Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (GDPR) san Aontas Eorpach chun do chuid sonraí a chosaint chomh héifeachtach agus is féidir.

### Cá bhfuil mo chuid sonraí stóráilte?

Stóráiltear na sonraí go léir ar fhreastalaithe Hetzner sa Ghearmáin (AE). Tá ár soláthraí AI, Mistral AI, lonnaithe sa Fhrainc. Ní fhágann aon sonraí an tAE/LEE.

### An bhfuil comhaontú próiseála sonraí (DPA) ag TeamGlot?

Tá ár soláthraithe Eorpacha ar fad a láimhseálann sonraí pearsanta agus sonraí eile ar ár son ag tairiscint comhaontuithe próiseála sonraí caighdeánacha (DPAs) ar a suíomhanna gréasáin, a d'aontaíomar leo. Tá na comhaontuithe seo ceangailteach ó thaobh dlí agus cinntíonn siad go láimhseálann ár gcomhpháirtithe do chuid sonraí leis an leibhéal céanna ard slándála linn féin, agus i gcomhlíonadh iomlán leis an dlí GDPR is infheidhme. Ní dhíoltar do chuid sonraí riamh agus ní thugtar iad do thríú páirtithe neamhúdaraithe.

## Comhlíonadh Acht AI an AE

### An bhfuil TeamGlot comhlíonach leis an Acht AI AE?

Sea. Aicmítear TeamGlot mar "riosca teoranta" faoin Acht AI AE (Rialachán 2024/1689). Comhlíonaimid gach ceanglas trédhearcachta faoi Airteagal 50.

### Conas a láimhseálann TeamGlot trédhearcacht AI?

Sásaíonn TeamGlot ceanglais trédhearcachta Acht AI an Aontais Eorpaigh (Airteagal 50). Go praiticiúil, ciallaíonn sé sin go mbíonn tú i gcónaí ar an eolas nuair a ghintear ábhar le hAI, agus tá aistriúcháin AI marcáilte go soiléir mar a leithéid. Ní úsáidimid teicnící AI rúnda ná ionramhálacha, catagóiriú bithmhéadrach, ná aithint mothúchán — ba chóir go mbeifeá i gcónaí in ann a fheiceáil cad is obair dhaonna ann agus cad is obair AI ann.

### Cén múnla AI a úsáideann TeamGlot?

Úsáideann TeamGlot Mistral AI (Small 4), soláthraí AI Francach. Tarlaíonn gach próiseáil AI ar fhreastalaithe san AE. Ní sheolaimid do chuid sonraí chuig soláthraithe AI lasmuigh den AE.