FAQ — TeamGlot

# [FAQ — TeamGlot](https://teamglot.com/)

## Komandinis bendradarbiavimas

### Kaip veikia komandinis bendradarbiavimas?

Komandinis bendradarbiavimas suteikia jūsų komandai vieną bendrą erdvę, kurioje galite bendrauti, dalintis ir peržiūrėti dokumentus kartu, kurti ir paskirti užduotis bei koordinuoti kalendorių — viskas su automatiniais realaus laiko vertimais į 33 kalbas, todėl kalbos barjerai niekada nėra problema.

### Kiek komandos narių vienu metu galite turėti Komandiniame bendradarbiavime ir Žinučių puslapyje?

Komandiniame bendradarbiavime vienu metu galite turėti iki 10 narių, įskaitant 1 svečią su kvietimo kodu. Žinučių puslapyje, kuris yra atskiras, vienu metu galite turėti iki 5 narių, įskaitant 1 svečią su kvietimo kodu. Abiejuose Komandiniame bendradarbiavime ir Žinučių puslapyje vienu metu gali būti tik 1 svečias. Tik Pro ir Company Team planai turi prieigą prie Komandinio bendradarbiavimo — Basic ir nemokami naudotojai turi naudoti kvietimo kodą, kad galėtų prisijungti. Company Team, Pro ir Basic planai gali naudotis Žinučių puslapiu vienu metu, iki 5 narių. Nemokami naudotojai gali naudotis Žinučių puslapiu, bet tik su kitais nemokamais naudotojais.

### Ar galiu dalintis dokumentais su savo komanda?

Dokumentus galima dalintis tiek Dokumentų analizės puslapyje, tiek Komandiniame bendradarbiavime. Dokumentus redaguojate Dokumentų analizės puslapyje, o tada siunčiate juos į Komandinį bendradarbiavimą, kur jie dalinami su pakviestais komandos nariais. Komandiniame bendradarbiavime galite gauti dokumentus ir juos akimirksniu išversti į savo kalbą — ir bendrauti apie juos savo kalba su gyvu vertimu visą laiką.

### Kas yra Kvietimo kodas svečiui?

Kvietimo kodas svečiui yra vienkartinis kodas, kurį sukuria ir pasidalija mokamas komandos narys su asmeniu už komandos ribų — pavyzdžiui, klientu ar partneriu, neturinčiu savo TeamGlot paskyros. Pro ir Company Team planai gali siųsti kvietimo kodus tiek Komandiniam bendradarbiavimui, tiek Žinučių puslapiui, o Basic planas gali siųsti kvietimo kodus tik Žinučių puslapiui. Su šiuo kodu asmuo gali prisijungti kaip svečias be mokamos paskyros kūrimo. Vienu metu leidžiamas tik 1 svečias, o kodas galioja 10 valandų.

## Paskyra ir prenumerata

### Ar galiu atnaujinti paskyrą, jei registruojuosi kaip nemokamas naudotojas?

Nuo nemokamo plano galite bet kada atnaujinti į Basic ar Pro planą. Company Team reikalauja naujos prenumeratos konfigūracijos ir skirtas verslo įmonėms su keliomis darbuotojų — kiekvienoje prenumeratoje gali būti sukurta iki 5 naudotojų.

### Kiek dažnai atsinaujina mano prenumerata?

Prenumerata galioja 1 mėnesį ir automatiškai atsinaujina toje pačioje data, kai buvo sukurta. Galite atšaukti bet kada — atšaukimas įsigalioja einamojo apmokėjimo periodo pabaigoje, ir tolesni mokesčiai nebebus imami. Atšaukimas atliekamas tiesiogiai per „TeamGlot.com“ paskyros puslapį.

### Ar yra nemokama bandomoji versija?

7 dienų nemokamas bandymas kuriant Pro prenumeratą. Reikalauja kreditinės kortelės registracijos ir naujo prisiregistravimo. Netaikoma nemokamiems prisiregistravimams. Jūs visada galite užsiregistruoti kaip nemokamas naudotojas. Nemokamo plano naudotojai turi ribotą prieigą ir negali naudotis Užduočių tvarkytuvu ar Komandiniu bendradarbiavimu. Nemokamas planas skirtas kaip „apžvalgos“ pasirinkimas.

## Techniniai klausimai

### Ar reikia kažką įdiegti?

Ne. TeamGlot veikia tiesiog jūsų naršyklėje. Nereikia jokių diegimų, papildinių ar plėtinių.

### Kokios naršyklės palaikomos?

Palaikomi visi įprasti naršyklės. Tačiau mes nepalaikome mobiliųjų naršyklių. Kai kurios TeamGlot funkcijos gali veikti planšetėse, tačiau be garantijų. Vėliau dirbame prie optimizavimo planšetėms.

### Kuris interneto serveris ir dirbtinis intelektas naudojami?

TeamGlot.com naudoja tik Europos tiekėjus, siekiant sumažinti valstybinių subjektų duomenų šnipinėjimo riziką. Naudojame Hetzner kaip mūsų interneto serverį ir Mistral AI kaip dirbtinio intelekto tiekėją — abu yra BDAR atitinkantys ir įsikūrę ES.

### Ką daryti, jei man reikia pagalbos?

TeamGlot sukurta būti labai vartotojui draugiška — lengva rasti kelią po skirtingus meniu ir funkcijas. Jei kyla kokių nors problemų, mūsų pagalbos funkcijos paaiškina kiekvieną funkciją.

## Duomenų šalinimas ir laikymas

### Kiek ilgai laikomi mano duomenys?

TeamGlot labai didelį dėmesį skiria saugumui. Jūsų duomenys laikomi tik trumpą laiką, siekiant sumažinti piktnaudžiavimo riziką — viskas yra užšifruota AES-256 algoritmu. Žinučių, dokumentų ir komandinių bendradarbiavimo duomenys yra šalinami ne vėliau kaip po 24 valandų nuo sukūrimo ar įkėlimo. Jei jūs patys ištrinate failą, jis ištrinamas nedelsiant. Mūsų sistema taip pat strategiškai šalina duomenis skirtingais laiko intervalais, priklausomai nuo to, ar esate aktyvus arba prisijungęs. Kol esate aktyvus, galite saugiai dirbti be baimės, kad jūsų darbas bus ištrintas, tačiau jei atsijungiate, pradeda veikti laikmatis, kuris atsinaujina kaskart, kai vėl prisijungiate ir dirbate. Visada rekomenduojame atsisiųsti gautus failus prieš atsijungiant — jie yra šalinami po 4 valandų. Kalendoriaus duomenys laikomi iki 6 mėnesių, o užduočių — iki 1 metų, kad galėtumėte planuoti toliau į priekį.

### Kas nutinka, kai atšaukiu savo paskyrą?

Nuo tos dienos, kai jūsų prenumerata pasibaigia, jūsų paskyra yra uždaryta. Šiuo laikotarpiu laikomi tik jūsų kalendoriaus susitikimai ir Užduočių tvarkytuvo užduotys. Jie laikomi 30 dienų — šį laikotarpį vadinsime Atleidimo periodu, per kurį jūs galite atkurti savo paskyrą, jei apsigalvojate dėl atšaukimo. Kai Atleidimo periodas pasibaigia po 30 dienų, viskas yra ištrinama, o jūsų naudotojo duomenys anonimizuojami.

### Jei mano paskyra yra uždaryta, ar mano naudotojo duomenys gali būti ištrinti anksčiau nei po 30 dienų Atleidimo periodo?

Taip, jūs galite paprašyti, kad jūsų naudotojo duomenys, kalendoriaus susitikimai ir Užduočių tvarkytuvo užduotys būtų ištrinti anksčiau nei po 30 dienų — net jei norite, kad jūsų paskyra būtų ištrinta viduryje prenumeratos laikotarpio. Tiesiog susisiekite su support@teamglot.com. Prašome atkreipti dėmesį, kad šiuo atveju jūsų duomenys negalės būti atkurti.

### Kokie duomenys išlieka po paskyros ištrynimo?

Po paskyros ištrynimo mes nebesaugome jokių naudotojo duomenų. Likę tik anonimizuoti duomenys kaip įrodymas, kad laikomės visų mūsų pažadų.

## Saugumas ir privatumas

### Kaip TeamGlot saugo mano duomenis?

Visi duomenys yra užšifruoti AES-256-GCM algoritmu. Naudojame atskirus šifravimo raktus skirtingų duomenų tipų apsaugai, siekiant maksimalios saugos. Jūsų duomenys talpinami ES serveriuose (Hetzner, Vokietija) ir niekada nepatenka už Europos ribų.

### Kas gali pasiekti mano duomenis?

Tik jūs ir asmenys, su kuriais dalinatės. TeamGlot personalas negali skaityti jūsų žinučių ar dokumentų — jie užšifruoti. Neturime jokių slaptų įėjimų.

### Ar TeamGlot.com atitinka BDAR reikalavimus 100%?

Taip. TeamGlot.com visiškai atitinka BDAR reikalavimus. Įdiegėme duomenų apsaugą tiesiogiai į platformos dizainą ir struktūrą (Privacy by Design). Tai reiškia, kad laikomės visų taikomų taisyklių pagal Europos Bendrijos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), siekdami kuo efektyviau apsaugoti jūsų duomenis.

### Kur yra mano duomenys?

Visi duomenys yra saugomi Hetzner serveriuose Vokietijoje (ES). Mūsų dirbtinio intelekto tiekėjas Mistral AI veikia Prancūzijoje. Duomenys neiškeliauja už ES/EEB ribų.

### Ar TeamGlot turi Duomenų apdorojimo sutartį (DAS)?

Visi mūsų Europos tiekėjai, kurie apdoroja asmens duomenis ir kitus duomenis mūsų vardu, teikia standartines Duomenų apdorojimo sutartis (DAS) savo svetainėse, su kuriomis mes sutinkame. Šios sutartys yra teisiškai privalomos ir užtikrina, kad mūsų partneriai apdoroja jūsų duomenis tokiu pačiu aukštu saugumo lygiu kaip ir mes, bei visiškai atitinkant taikomą BDAR įstatyminę bazę. Jūsų duomenys niekada nėra parduodami arba perduodami neautorizuotiems trečiesiems asmenims.

## ES Dirbtinio Intelekto Įstatymo atitikimas

### Ar TeamGlot atitinka ES Dirbtinio Intelekto Įstatymą?

Taip. TeamGlot klasifikuojamas kaip „ribotos rizikos“ paslauga pagal ES Dirbtinio Intelekto Įstatymą (Reglamentas 2024/1689). Atitinkame visus skaidrumo reikalavimus pagal 50 straipsnį.

### Kaip „TeamGlot“ užtikrina AI skaidrumą?

TeamGlot atitinka Europos dirbtinio intelekto įstatymo (EU AI Act, 50 straipsnis) skaidrumo reikalavimus. Praktiškai tai reiškia, kad jūs visada esate informuojami, kai turinys yra sugeneruotas dirbtinio intelekto, o dirbtinio intelekto vertimai aiškiai pažymėti. Mes niekada nenaudojame paslėptų ar manipuliacinių dirbtinio intelekto technikų, biometrinės kategorizacijos ar emocijų atpažinimo — jūs visada turėtumėte matyti, kas yra žmogaus, o kas dirbtinio intelekto sukurta.

### Kuris dirbtinio intelekto modelis naudojamas TeamGlot?

TeamGlot naudoja Mistral AI (Small 4), Prancūzijos dirbtinio intelekto tiekėją. Visi dirbtinio intelekto apdorojimai vyksta ES serveriuose. Jūsų duomenys niekada nesiunčiami ne-ES dirbtinio intelekto tiekėjams.