FAQ — TeamGlot

# [FAQ — TeamGlot](https://teamglot.com/)

## Kollaborazzjoni ta' Tim

### Kif taħdem il-Kollaborazzjoni ta' Tim?

Il-Kollaborazzjoni tat-Tim tagħti lit-tim tiegħek spazju wieħed komuni biex tiċċettja, taqsam u tirrevedi dokumenti flimkien, toħloq u tassenja kompiti, u tikkoordina kalendarji — kollox bi traduzzjoni awtomatika f'ħin reali fi 33 lingwa, sabiex il-barrieri tal-lingwa qatt ma jkunu problema.

### Kemm-il membru tat-tim jistgħu jiċċettjaw fl-istess ħin fil-Kollaborazzjoni tat-Tim u fuq il-paġna taċ-Chat?

Fil-Kollaborazzjoni tat-Tim jistgħu jkun hemm sa 10 membri fl-istess ħin, inkluż mistieden wieħed b'kodiċi ta' stedina. Fuq il-paġna taċ-Chat, li hija separata, jistgħu jkun hemm sa 5 membri fl-istess ħin, inkluż mistieden wieħed b'kodiċi ta' stedina. Jista' jkun hemm biss mistieden wieħed kull darba kemm fil-Kollaborazzjoni tat-Tim kif ukoll fuq il-paġna taċ-Chat. Il-Kollaborazzjoni tat-Tim hija disponibbli biss għall-pjanijiet Pro u Company Team — l-utenti tal-pjanijiet Basic u Free jeħtieġu kodiċi ta' stedina għall-mistieden biex jidħlu. Company Team, Pro u Basic jistgħu jużaw il-paġna taċ-Chat fl-istess ħin, sa 5 kull darba. L-utenti Free jistgħu jużaw il-paġna taċ-Chat, iżda biss ma' utenti Free oħra.

### Nista' naqsam id-dokumenti mat-tim tiegħi?

Id-dokumenti jistgħu jinqasmu kemm fuq il-paġna tal-Analiżi tad-Dokumenti kif ukoll fil-Kollaborazzjoni tat-Tim. Teditja d-dokumenti tiegħek fuq il-paġna tal-Analiżi tad-Dokumenti u mbagħad tibgħathom fil-Kollaborazzjoni tat-Tim, fejn jinqasmu mal-membri tat-tim mistiedna. Fil-Kollaborazzjoni tat-Tim tista' tirċievi dokumenti u jiġu tradotti immedjatament għal-lingwa tiegħek — u tiċċettja dwarhom bil-lingwa tiegħek, bi traduzzjoni diretta tul il-konversazzjoni kollha.

### X'inhu kodiċi ta' stedina għall-mistieden?

Il-kodiċi ta' stedina għall-mistieden huwa kodiċi għal darba waħda li membru tat-tim li jħallas jiġġenera u jaqsam ma' xi ħadd barra mit-tim — pereżempju klijent jew sieħeb mingħajr abbonament għal TeamGlot. Pro u Company Team jistgħu jibagħtu kodiċijiet ta' stedina kemm għall-Kollaborazzjoni tat-Tim kif ukoll għall-paġna taċ-Chat, filwaqt li Basic jista' jibgħat kodiċijiet ta' stedina biss għall-paġna taċ-Chat. Bil-kodiċi, dik il-persuna tista' tidħol bħala mistieden mingħajr ma toħloq kont imħallas. Jista' jkun hemm biss mistieden wieħed kull darba f'kull sessjoni, u l-kodiċi jibqa' validu għal 10 sigħat.

## Kont u Abbonament

### Nista' ntejjeb il-pjan tiegħi jekk nirreġistra bħala utent b'xejn?

Tista' taġġorna mill-pjan Free għal Basic jew Pro f'kull ħin. Il-pjan Company Team jeħtieġ konfigurazzjoni ġdida ta' abbonament u huwa mfassal għal negozji b'diversi impjegati — jistgħu jinħolqu sa 5 utenti għal kull abbonament.

### Kemm-il darba jiġġedded l-abbonament tiegħi?

L-abbonament huwa validu għal xahar wieħed u jiġġedded awtomatikament fid-data li fiha nħoloq. Tista' tikkanċellah f'kull ħin — il-kanċellazzjoni tidħol fis-seħħ fi tmiem il-perjodu ta' kontijiet attwali, u ma jiġu applikati l-ebda ħlasijiet oħra. Il-kanċellazzjoni ssir direttament mill-paġna tal-Kont fuq TeamGlot.com.

### Hemm prova b'xejn?

Prova b'xejn ta' 7 jiem meta tissubskrivi għal abbonament Pro. Titlob reġistrazzjoni ta' karta tal-kreditu u reġistrazzjoni ġdida. Ma tapplikax għal reġistrazzjoni b'xejn. Tista' tirreġistra bħala utent b'xejn f'kull ħin. Bħala utent b'xejn, għandek aċċess limitat u m'għandekx aċċess għat-Task Manager jew għall-Kollaborazzjoni tat-Tim. Il-pjan Free huwa maħsub bħala għażla biex "tara madwarek".

## Domandi Tekniċi

### Għandi bżonn ninstalla xi ħaġa?

Le. TeamGlot jaħdem kollu fil-browser tiegħek. M'hemmx bżonn downloads, plugins jew estensjonijiet.

### Liema browsers huma appoġġati?

Il-browsers komuni kollha huma appoġġjati. Madankollu, ma nappoġġjawx browsers mobbli. Xi karatteristiċi f'TeamGlot jistgħu jaħdmu fuq tablets, iżda mingħajr garanzija. Qed naħdmu fuq ottimizzazzjoni għat-tablets aktar tard.

### Liema web server u AI jintużaw?

TeamGlot juża biss fornituri Ewropej biex jimminimizza r-riskju ta' użu ħażin minn atturi statali li jispjunaw id-data u l-AI. Nużaw Hetzner bħala l-web server tagħna u Mistral AI bħala l-fornitur tal-AI tagħna — it-tnejn approvati mill-GDPR u bbażati fl-UE.

### Xi nagħmel jekk neħtieġ l-għajnuna?

TeamGlot huwa mfassal biex ikun faċli ħafna għall-utent — huwa faċli ssib ruħek fil-menus u l-karatteristiċi differenti. Jekk iqumu problemi matul it-triq, għandna karatteristiċi ta' għajnuna li jispjegaw kull funzjoni.

## Ħażna u Ritenzjoni tad-Data

### Kemm tinżamm id-data tiegħi?

TeamGlot jagħti prijorità kbira lis-sigurtà. Id-data tiegħek tinżamm biss għal żmien qasir biex jitnaqqas ir-riskju ta' użu ħażin — kollox huwa kriptat meta maħżun b'AES-256. Il-messaġġi taċ-chat, id-dokumenti u d-data tal-Kollaborazzjoni tat-Tim jitħassru mhux aktar tard minn 24 siegħa wara l-ħolqien jew l-upload. Jekk tħassar fajl inti stess, jitħassar immedjatament. Is-sistema tagħna tħassar ukoll id-data strateġikament f'intervalli differenti skont jekk intix attiv jew ħriġt mill-kont — waqt li tkun attiv, tista' tkompli taħdem b'mod sigur mingħajr ma x-xogħol tiegħek jitħassar, imma jekk toħroġ mill-kont, jibda tajmer li jerġa' jibda meta tidħol u taħdem mill-ġdid. Dejjem nirrakkomandaw li tniżżel il-fajls li tirċievi qabel ma toħroġ mill-kont — jitħassru wara 4 sigħat. Id-data tal-kalendarju tinżamm sa 6 xhur, u l-kompiti sa sena, sabiex tkun tista' tippjana aktar 'il quddiem.

### X'jiġri meta nikkanċella l-kont tiegħi?

Mill-jum li fih jiskadi l-abbonament tiegħek, il-kont tiegħek jingħalaq. Matul dan il-perjodu jinżammu biss l-appuntamenti tal-kalendarju tiegħek u l-kompiti fit-Task Manager. Dawn jinżammu għal 30 jum — insejħulu l-Perjodu ta' Grazzja, li matulu għandek l-għażla li tirrestawra l-kont tiegħek jekk tibdel fehmtek dwar il-kanċellazzjoni. Meta l-Perjodu ta' Grazzja jintemm wara 30 jum, kollox jitħassar u d-data tal-utent tiegħek tiġi anonimizzata.

### Jekk il-kont tiegħi jingħalaq, tista' d-data tal-utent tiegħi titħassar qabel il-Perjodu ta' Grazzja ta' 30 jum?

Iva, tista' titlob li d-data tal-utent tiegħek, l-appuntamenti tal-kalendarju u l-kompiti fit-Task Manager jitħassru qabel it-30 jum — anki jekk trid li l-kont tiegħek jitħassar f'nofs perjodu ta' abbonament. Ikkuntattja biss lil support@teamglot.com. Innota li d-data tiegħek ma tistax tiġi rrestawrata wara dan.

### Liema data tinżamm wara li l-kont jitħassar?

Ma nżommu l-ebda data tal-utent wara li l-kont jitħassar. Inżommu biss data anonimizzata bħala prova li nżommu kull ma nwiegħdu.

## Sigurtà u Privatezza

### Kif TeamGlot jipproteġi d-data tiegħi?

Id-data kollha hija kriptata b'AES-256-GCM. Nużaw ċwievet ta' kriptaġġ separati għal tipi differenti ta' data biex nimmassimizzaw is-sigurtà. Id-data tiegħek hija ospitata fuq servers fl-UE (Hetzner, il-Ġermanja) u qatt ma titlaq mill-Ewropa.

### Min jista' jaċċessa id-data tiegħi?

Biss int u dawk li taqsam magħhom. L-istaff ta' TeamGlot ma jistax jaqra l-messaġġi jew id-dokumenti tiegħek — dawn huma kriptati. M'għandniex bibien ta' wara.

### TeamGlot huwa 100% konformi mal-GDPR?

Iva. TeamGlot huwa kompletament konformi mal-GDPR. Bnejna l-protezzjoni tad-data direttament fid-disinn u fl-istruttura tal-pjattaforma (Privacy by Design). Dan ifisser li nikkonformaw mar-regoli kollha applikabbli taħt ir-Regolament Ġenerali tal-UE dwar il-Protezzjoni tad-Data (GDPR) biex nipproteġu d-data tiegħek bl-aktar mod effettiv possibbli.

### Fejn tinħażen id-data tiegħi?

Kull data tinħażen fuq servers ta' Hetzner fil-Ġermanja (UE). Il-fornitur tal-AI tagħna, Mistral AI, huwa bbażat fi Franza. Id-data ma toħroġx mill-UE/EEA.

### TeamGlot għandu Ftehim dwar l-Ipproċessar tad-Data (DPA)?

Il-fornituri Ewropej kollha tagħna li jimmaniġġjaw data personali u data oħra f'isimna jipprovdu Ftehimiet standard dwar l-Ipproċessar tad-Data (DPAs) fuq is-siti web tagħhom, li aċċettajna. Dawn il-ftehimiet huma legalment vinkolanti u jiżguraw li l-imsieħba tagħna jimmaniġġjaw id-data tiegħek bl-istess livell għoli ta' sigurtà bħalna, u b'konformità sħiħa mal-leġiżlazzjoni GDPR applikabbli. Id-data tiegħek qatt ma tinbiegħ u qatt ma tingħadda lil partijiet terzi mhux awtorizzati.

## Konformità mal-Att tal-AI tal-UE

### Huwa TeamGlot konformi mal-Att tal-AI tal-UE?

Iva. TeamGlot huwa klassifikat bħala "risk limitat" taħt l-Att tal-AI tal-UE (Regolament 2024/1689). Nissodisfaw il-ħtiġijiet kollha ta' trasparenza taħt l-Artikolu 50.

### Kif TeamGlot jimmaniġġja t-trasparenza tal-AI?

TeamGlot jissodisfa r-rekwiżiti ta' trasparenza tal-Att tal-UE dwar l-AI (Artikolu 50). Fil-prattika, dan ifisser li inti dejjem tkun infurmat meta l-kontenut jiġi ġġenerat mill-AI, u t-traduzzjonijiet tal-AI huma mmarkati b'mod ċar bħala tali. Qatt ma nużaw tekniki tal-AI moħbija jew manipulattivi, kategorizzazzjoni bijometrika jew rikonoxximent tal-emozzjonijiet — dejjem għandek tkun tista' tara x'inhu magħmul mill-bniedem u x'inhu magħmul mill-AI.

### Liema mudell tal-AI TeamGlot juża?

TeamGlot juża Mistral AI (Small 4), fornitur Franċiż tal-AI. Il-proċessar tal-AI kollu jsir fuq servers tal-UE. Ma nibagħtx id-data tiegħek lil fornituri tal-AI barra mill-UE.